Última actualización: 1 de noviembre de 2024
Versión: 1.0
1. Información General
Los presentes Términos de Servicio regulan el uso del sitio web de DeDotPendo y los servicios que ofrecemos a través del mismo.
Titular del sitio web:
- Razón social: DeDotPendo
- Domicilio: Calle Gran Vía 45, 28013 Madrid, España
- Teléfono: +34 91 234 5678
- Email: [email protected]
2. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar nuestro sitio web, usted acepta estar legalmente vinculado por estos términos de servicio. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no debe usar nuestros servicios.
La utilización de cualquier servicio ofrecido por DeDotPendo implica la aceptación plena de estos términos.
3. Servicios Ofrecidos
DeDotPendo ofrece los siguientes servicios:
Productos Artesanales
Venta de prendas de punto hechas a mano con técnicas tradicionales españolas
Piezas Personalizadas
Creación de prendas únicas según especificaciones del cliente
Reparaciones
Restauración y reparación de prendas de punto
Talleres
Cursos y talleres de técnicas de punto tradicional
4. Uso del Sitio Web
4.1 Uso Permitido
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de conformidad con la ley y estos términos. Está permitido:
- Navegar y consultar información sobre productos
- Realizar consultas sobre servicios
- Suscribirse al boletín informativo
- Participar en talleres y cursos
- Solicitar presupuestos para piezas personalizadas
4.2 Uso Prohibido
Está expresamente prohibido:
- Usar el sitio para fines ilegales o no autorizados
- Interferir con el funcionamiento del sitio web
- Intentar acceder a áreas restringidas
- Reproducir, copiar o distribuir contenido sin autorización
- Transmitir virus o códigos maliciosos
- Realizar ingeniería inversa del sitio web
5. Productos y Servicios
5.1 Descripción de Productos
Nos esforzamos por proporcionar descripciones precisas de nuestros productos. Sin embargo, dado el carácter artesanal de nuestras piezas, pueden existir pequeñas variaciones en color, textura o acabado.
5.2 Disponibilidad
Todos los productos están sujetos a disponibilidad. Al tratarse de piezas artesanales, los tiempos de producción pueden variar entre 2 y 4 semanas para productos personalizados.
5.3 Precios
Los precios indicados están en euros (€) e incluyen IVA cuando corresponda. Nos reservamos el derecho a modificar precios sin previo aviso, aunque respetaremos los precios acordados en pedidos confirmados.
6. Proceso de Pedidos
Consulta
El cliente realiza una consulta sobre productos o servicios
Presupuesto
Proporcionamos un presupuesto detallado en 24-48 horas
Confirmación
El cliente confirma el pedido y realiza el pago
Producción
Iniciamos la creación artesanal de la pieza
Entrega
Enviamos el producto terminado con el máximo cuidado
7. Política de Devoluciones
7.1 Productos Estándar
Para productos de nuestro catálogo estándar, aceptamos devoluciones dentro de los 14 días siguientes a la recepción, siempre que:
- El producto esté en perfecto estado
- Conserve su embalaje original
- No haya sido usado ni lavado
- Se incluya el comprobante de compra
7.2 Productos Personalizados
Los productos personalizados no admiten devolución, salvo en caso de defecto de fabricación o error por nuestra parte.
7.3 Gastos de Devolución
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, excepto en caso de producto defectuoso o error en el envío.
8. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, imágenes, diseños, patrones y marcas, es propiedad de DeDotPendo o se utiliza con el permiso correspondiente.
Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación del contenido sin autorización expresa.
9. Limitación de Responsabilidad
DeDotPendo no será responsable de:
- Daños indirectos o consecuenciales
- Pérdida de beneficios o datos
- Interrupciones del servicio por causas técnicas
- Uso inadecuado de nuestros productos
- Daños causados por terceros
Nuestra responsabilidad se limitará al valor del producto o servicio contratado.
10. Fuerza Mayor
No seremos responsables por el incumplimiento de nuestras obligaciones cuando sea debido a causas de fuerza mayor, incluyendo:
11. Modificaciones
Nos reservamos el derecho a modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.
Recomendamos revisar periódicamente esta página para estar al tanto de cualquier cambio.
12. Legislación Aplicable
Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid, España.
13. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos de servicio, puede contactarnos: